Handelsbetingelser

PRISER:
Alle priser er incl. 25% moms og i danske kroner hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, dog excl. Færøerne og Grønland. Der tages forbehold for trykfejl, afgifts- og valutaændringer.

BETALING:
Sanita Webshop modtager betaling med Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY, JCB, China UnionPay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Sanita Webshop krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.  Sanita forbeholder sig dog ret til at få købsbeløbet overført via bankoverførsel til Sydbank. Ordren afsendes når bankoverførslen er modtaget.
LEVERINGSOMKOSTNINGER:
DK med GLS eller PostNord til pakkeshop og erhvervs adr: 29,- kr gratis ved køb over 399.-
DK med GLS eller PostNord til privat adr: 49,- kr - gratis ved køb over 499.-

Udland med PostNord / UPS / GLS fra 59 kr. (Afhængig af leveringsland)

LEVERING:
Sanita Webshop leverer typisk indenfor 1-3 hverdage. Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos Sanita.

Leveringer til udlandet sker typisk med den lokale fragtleverandør. Fragtpriser fra 49.- kr og fragtfri levering fra køb på 499.- kr ( afhængig af leveringsland ) Vi følger det gældende lands moms og toldregler vedrørende import.

ÆNDRING AF LEVERINGSADRESSE:
Leveringsadresser kan ikke ændres. Vi sender kun til den leveringsadresse, der blev indtastet, da ordren oprindeligt blev placeret. Derfor opfordrer vi dig til omhyggeligt at kontrollere og bekræfte din leveringsadresse, før du fuldfører din ordre, for at sikre en problemfri levering af dine varer.

REKLAMATIONSRET:
Som kunde har du selvfølgelig lov til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, der var tilstede da varen blev solgt. Reklamationsretten gælder i 2 år og omfatter fabrikations- og materialefejl.

Enhver tvist mellem Sanita og kunden er underlagt dansk ret.

ANNULLERING AF ORDRE:
Det er normalt ikke muligt at ændre eller annullere en ordre, når den først er blevet placeret.

Det kan ske, at din ordre bliver annulleret på grund af udsolgte varer. Hvis dette sker, vil alle beløb automatisk blive refunderet.
VARERETURNERING:
Du har som kunde 365 dages fortrydelsesret når dine varer er bestilt. Fortryder du dit køb, er der i din ordre vedlagt et returlabel- og returskema. Det vedlagte returskema skal udfyldes, så vi derved hurtigere kan ekspedere din returordre.

Varen skal returneres i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen. Benytter du vedlagte returlabel, bliver der fratrukket 39 kr. fra det refunderede beløb. Ordren skal indleveres i enten en GLS pakkeshop eller PostNord pakkeshop, alt afhængig af hvem der leverede pakken.

Du er ansvarlig for omkostningerne ved at returnere pakken til os, og du bærer ansvaret for eventuelle skader, der opstår under returtransporten. Det er ikke muligt at annullere dit køb ved at afvise modtagelse af varen. Hvis du undlader at afhente din pakke, og den returneres til os, vil der blive trukket 39 kr. fra din ordre.

Varereturnering skal ske til adressen:

Fashionshopping
Sanita
Nyholmvej 3
7500 Holstebro

CVR:31327369

Er der tale om en reklamation, så medsend fyldestgørende informationer med pakken for at fremme ekspeditionen. Vedlæg kopi af faktura/ordrebekræftelse.

Vi anbefaler at du benytter GLS eller PostNord når varen sendes retur, samt at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i systemet, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Sanita Webshop.


OMBYTNING:
Hvis varen ønskes ombyttet til en anden størrelse eller vare, bedes du lave en ny ordre på webshoppen.

Persondatapolitik:

Når du bestiller varer på Sanita shoppen, registrerer vi dit navn og din adresse i vores system, så vi kan sende din bestilling. Når der indsamles personoplysninger fra Sanita shoppen, sikrer vi, at det altid sker ved samtykke, således at du altid er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer dine oplysninger, indtil du beder os om andet. Hvis du ikke ønsker at være kunde hos os mere, og ikke længere har lyst til at modtage nyhedsbreve, kan du give os besked på e-mail til support@sanitaclogs.com eller ringe til vores kundeservice på 97 41 04 15 .

Vi videregiver ikke dine personlige oplysninger til tredje part, herunder andre virksomheder. Ledelsen og kundeservice har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi videregiver kun kundeoplysninger via krypteret forbindelser. Som registreret hos FashionShopping har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til FashionShopping via e-mail support@sanitaclogs.com

E-mail nyhedsbreve:

Ved tilmelding til nyhedsbrev accepterer du at modtage e-mail fra Sanita.dk, vedr nyhedsbreve.

Du kan altid framelde dig nyhedsbrevet ved at klikke på linket i hvert enkelt nyhedsbrev eller sende en mail til support@sanitaclogs.com eller ringe til vores kundeservice på tlf 97 41 04 15
Vi videresælger ikke din mail til tredje part.

Oplysning om klagemuligheder

Vi håber du vil tage fat i Sanita først, og se om vi ikke kan finde en løsning, såfremt du har noget at klage over.

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse support@sanitaclogs.com

Cookies:

For at forbedre din oplevelse, anvender vi cookies i et begrænset omfang. En cookie er en lille fil, som automatisk gemmes på din computer, når du besøger Sanita shoppen eller klikker på et sponsoreret link. En cookie har en kort levetid på ca 30 dage og slettes dermed automatisk efterfølgende.

Cookies hjælper os til en øget forståelsen af hvordan besøgende bruger Sanita shoppen. Derfor gemmes oplysninger vedr browser, besøgsvarighed, sidevisning m.m. Den information, der samles, er udelukkende til statistisk brug. Det er ikke muligt at spore eller gemme information, der går på den enkelte besøgende.

For at forbedre vores hjemmesidedesign, testes der forskelligt designs m.m. Til det formål anvendes der også cookies til at bestemme om der skal ske ændringer på hjemmesiden.

For at kunne præsentere relevante informationer for besøgende, gøres der brug af tracking cookies, der gemmer data for at kunne vise relevante produkter, tekster og annoncer.

Udover Sanita shoppen har Google og andre marketing tools mulighed for at tilgå ovenstående beskrevne informationer med henblik på intern data.

Ved at besøge Sanita.dk samtykkes, at cookies anvendes til ovenstående forklaring. Vil du slette cookies på din computer, kan det gøres på følgende måde: Vælg menu ”Funktioner” i din browser. Vælg ”Internetindstillinger”. Vælg siden ”Generelt” og tryk på ”Slet cookies” og derefter ”Ok”.